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Alcanzar el servicio

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¡Comprenda cómo el alcance puede mejorar su equipo de servicio y mejorar la satisfacción del cliente!

monitoree todas las conversaciones con agentes, clientes potenciales y clientes a través de una única plataforma y conozca el comportamiento de aquellos que quieren hablar con usted

Acceda y administre todas las conversaciones del equipo y garantice la calidad del servicio.



Conozca a los agentes más exitosos según los datos, estandarice el habla, replique en todo el equipo y mejore la calidad del servicio al cliente


Monitorea y conoce lo que se dice en cada llamada sin tener que escucharlo e identifica los temas principales de las llamadas


Identifique los comportamientos de los clientes y agentes durante las conversaciones


Sepa si sus agentes están siguiendo el guión durante las conversaciones y las brechas a mejorar

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