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Reach para Atendimento

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Conheça os agentes com maior sucesso com base em dados, padronize o discurso, replique na equipe e melhore a qualidade do SAC

Monitore e conheça o que está sendo dito em todas as ligações sem precisar ouvi-las e identifique os principais assuntos das chamadas

Identifique os comportamentos dos clientes e atendentes durante as conversas

Saiba se os seus atendentes estão seguindo o script durante as conversas e os gaps a serem melhorados

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