Manifiesto
la receta inteligente es la pieza que falta para que conozcas la realidad de tu empresa
¿Qué es "receta inteligente"?
Los profesionales que buscan trabajar para aumentar los ingresos de la empresa buscan claridad sobre sus clientes en medio de datos e información turbios. Es más, aceptan esa confusión como datos normales, incompletos, obsoletos y distorsionados dentro de los CRM y las herramientas de servicio al cliente.
El concepto de "receta inteligente" traduce la nueva forma de operar basada en la realidad, no en las opiniones.
reach y su nueva forma de trabajar
Luego de trabajar junto a miles de clientes, las principales dificultades para generar resultados, desde captar nuevos clientes en el mundo digital, y conectar estos leads con todo el recorrido (ventas y servicio), en estos ocho años de historia de Reach, creamos un nuevo forma de trabajar basada en la realidad del cliente. Este concepto se denomina "receta inteligente".
Con la eficiencia y los resultados que entrega este nuevo modelo de trabajo, surge la misión de compartirlo entre las empresas de todo el país. ¡Queremos crear una comunidad formada por personas que creen en el poder de la tecnología unidas a una sola verdad de datos! LA REALIDAD.
Vea a continuación cómo funciona la metodología “Smart Revenue”:
¿Por qué utilizar este nuevo concepto para generar ingresos?
La mayoría de las empresas tienen muchos desafíos para conectarse con la realidad de su negocio, especialmente en etapas de alto volumen de interacciones con los clientes, en los más diversos canales. Los equipos de marketing, ventas, éxito del cliente y finanzas trabajan en silos de procesos y datos, y la mayoría de las veces sin la percepción real de todo lo que dijeron los clientes a lo largo del viaje y la experiencia con los distintos departamentos.
¿El resultado? Ingresos impredecibles. Equipos ineficientes. Datos fragmentados e incompletos. Líderes obligados a tomar decisiones tácticas y reactivas. Predicciones que rutinariamente no dan en el blanco. Rotación de ejecutivos, rotación de personal y oportunidades perdidas valoradas en miles de millones.
Con Reach, tiene datos unificados en todas las industrias, información procesable, automatización de acciones, transparencia en toda la empresa, ejecución y control consistentes de todo lo que sucede.
problemas que resolverá una plataforma de inteligencia de ingresos
El 55% de los vendedores admiten que no almacenan clientes potenciales ni datos de clientes en su CRM. Representantes de ventas que ya pasan casi el 30% de su tiempo cada semana ingresando datos manualmente.
Fuente: Hubspot
El 88% de las empresas considera que la falta de claridad y precisión en los datos de los clientes impacta en sus resultados.
El 86% de los datos de una empresa no están estructurados.
Fuente: Experian Research
El 94 % de las empresas B2B tienen datos obsoletos o incorrectos, mientras que los datos de CRM disminuyen entre un 30 % y un 70 % por año.
Fuente: Forbes Research
los beneficios de conectar el negocio a través de datos
llegar a la plataforma de inteligencia de ingresos
donde todo lo dicho por los clientes se unifica y transforma en datos que generan resultados
Con cada conversación con el cliente por teléfono, videollamada, email o WhatsApp, nuestra IA captura, transcribe y analiza la información transformándola en datos estructurados. A partir de ahí, ofrece información y sugiere acciones basadas en interacciones individuales.
Nuestra plataforma identifica y revela la verdad oculta dentro de los CRM y otros sistemas, y ayuda a la empresa a relacionarse con sus consumidores de forma personalizada y automatizada.
los resultados con alcance
Reducción de
20%
en llamadas perdidas
Aumento de
25%
en ingresos por agente
recuperación de
80%
de negocios perdidos
empresas del grupo:
