Con la plataforma de inteligencia de ingresos de Reach, su cliente:
Obtenga información sobre el comportamiento real de los clientes para ejecutar campañas de marketing más personalizadas y dirigidas.
Descubra información procesable sobre lo que los clientes dicen, quieren y les gusta, para mapear la efectividad de las estrategias generales de comunicación.
Monitorear el desempeño de los competidores, extraído de la voz del cliente, para formar estrategias y obtener nuevas oportunidades de negocios.
Contar con calificación automática de leads (calientes, tibios, fríos), de acuerdo al análisis de conversaciones. Extraiga información que ayude a los equipos de marketing a seleccionar contenido y dirigirse a diferentes tipos de clientes con mensajes relevantes para ellos.
Ser capaz de priorizar los leads con más posibilidades de generar ingresos, aumentando la productividad y los resultados del equipo de ventas.
Obtenga información sobre los comportamientos de los vendedores que anulan las objeciones de manera más efectiva, los seguimientos necesarios, etc., que los ayudan a tomar las medidas necesarias antes de que sea demasiado tarde.
Reciba alertas en tiempo real sobre
oportunidades identificadas en las conversaciones, palabras clave como “cancelar”, “descontento”, “pago”, y la adherencia de los vendedores al discurso definido.
Identificar claramente patrones de conversaciones que generaron resultados y los que no, oportunidades de venta, crosseling y upselling.
Con la plataforma de inteligencia de ingresos de Reach, su cliente:
Con la plataforma de inteligencia de ingresos de Reach, su cliente:
Reciba alertas cuando los clientes se quejen e identifique qué clientes corren el riesgo de abandonar, los motivos de los problemas que enfrentan y las cancelaciones.
Realice una investigación de palabras clave para comprender qué productos son los más buscados por los clientes.
Obtenga información en tiempo real sobre la satisfacción y el sentimiento del cliente para mejorar la experiencia y permitir respuestas rápidas para retener a más clientes.
Descubra "brechas" ocultas en el flujo de cumplimiento y controle el uso y la adopción de su producto o servicio.
Luego de trabajar junto a miles de clientes, las principales dificultades para generar resultados, desde captar nuevos clientes en el mundo digital, y conectar estos leads con todo el recorrido (ventas y servicio), en estos ocho años de historia de Reach, creamos un nuevo forma de trabajar basada en la realidad del cliente. Este concepto se denomina "receta inteligente".
Con la eficiencia y los resultados que entrega este nuevo modelo de trabajo, surge la misión de compartirlo entre las empresas de todo el país. ¡Queremos crear una comunidad formada por personas que creen en el poder de la tecnología unidas a una sola verdad de datos! LA REALIDAD.
Ser socio de Reach significa insertar nuestro concepto en la oferta de miles de empresas para que, juntos, podamos transformar todos sus datos en resultados que aumentarán los ingresos del negocio.
Thiago Santos | Llegar al director ejecutivo