¡Ahora puedes tener una línea de tiempo de comunicación completa con inteligencia artificial aplicada!
¡Quiero saber la línea de tiempo!
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tener todas las interacciones realizadas entre vendedores y consumidores integradas en formato de línea de tiempo
Conexiones
Con la grabación y transcripción de todas las llamadas y reuniones que mantiene tu equipo, sabes todo lo que sucede, pero sin tener que escucharlas individualmente.
Correo electrónico
Ahorre tiempo, aumente la productividad de su equipo de ventas y servicio y administre las conversaciones que suceden por correo electrónico en una sola plataforma.
Administra todas las conversaciones realizadas en este canal en un solo lugar y visualiza el historial general con datos de interacción como día, hora, agente y mensaje enviado.
videollamadas
Todas las llamadas de audio y video son procesadas por la plataforma y transcritas de voz a texto. Por lo tanto, nuestra IA convierte los audios en información sobre el comportamiento de todos durante la conversación.
bot conversacional
Con el uso de IA, nuestro chatbot entiende la necesidad del consumidor, responde preguntas, lo dirige a un enlace útil y recibe un informe con todas las interacciones realizadas en ese canal.
¡haga un mapa del viaje de su cliente y conozca los detalles de cada conversación con un solo clic!
Con el mapeo de viajes tendrá numerosas ideas sobre qué camino tomar para lograr la excelencia en el servicio, sabiendo el momento adecuado para acercarse, el lenguaje apropiado y la solución más adecuada para cada cliente.
→ Conoce el origen de cada lead que llega, ya sea a través de campañas pagas u orgánicas.
→ Conocer los sentimientos del cliente en cada interacción, los puntos positivos, negativos, más o menos eficientes y los momentos de satisfacción y quejas durante las conversaciones con los equipos.
→ Tener los principales datos unificados del lead que quiere hablar con tu empresa y saber si está calificado o no para tu negocio.
→ Monitoriza tu relación con los consumidores en el mundo digital, ya sea por WhatsApp, email, llamadas, chatbots o videollamadas.
¡La línea de tiempo se crea automáticamente, sin necesidad de que los empleados ingresen datos manualmente en el sistema!
¡Aprende, con aquellos que eres una referencia, cómo monitorear la relación con tus consumidores en el mundo digital!
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