¡Ahora puedes tener una línea de tiempo completa de tu relación con cada cliente!
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Tenga todas las interacciones entre vendedores y consumidores en formato de línea de tiempo y vea los detalles de cada conversación con un solo clic
Administra todas las conversaciones realizadas en este canal en un solo lugar y visualiza el historial general con datos de interacción como día, hora, agente y mensaje enviado.
Correo electrónico
Ahorre tiempo, aumente la productividad de su equipo de ventas y servicio y administre las conversaciones que suceden por correo electrónico en una sola plataforma.
Llamadas y Videollamadas
Con la grabación y transcripción de todas las llamadas y reuniones que mantiene tu equipo, sabes todo lo que sucede, pero sin tener que escucharlas individualmente.
bot conversacional
Con el uso de IA, nuestro chatbot entiende la necesidad del consumidor, responde preguntas, lo dirige a un enlace útil y recibe un informe con todas las interacciones realizadas en ese canal.
¡ahora es demasiado fácil mapear el viaje de su cliente!
Con el mapeo de viajes, tendrá numerosas ideas sobre qué camino tomar para lograr la excelencia en el servicio, sabiendo el momento adecuado para acercarse, el lenguaje apropiado y la solución más adecuada para cada cliente.
¡Aprende, con los que eres una referencia, cómo monitorear la relación con tus consumidores en el mundo digital!
¡La línea de tiempo se crea automáticamente, sin necesidad de que los empleados ingresen datos manualmente en el sistema!
