case setor automotivo

Aumentamos o número de vendas e aprimoramos a experiência do Grupo Toriba

O Toriba é um grupo de concessionárias que atua no setor automotivo desde 1961, quando o título de alta performance pela VW e por 4 anos consecutivos foi eleito pela montadora como melhor atendimento ao cliente.

Hoje o grupo possui o total de 7 concessionárias na região oeste da cidade de São Paulo.

a estratégia

Sabendo que os leads interessados na compra de automóveis fazem buscas online antes de visitar a loja, a estratégia de marketing foi baseada em identificar o público-alvo para cada região com base em dados obtidos por campanhas com geolocalização.

Execução:

Link patrocinado

Informações sobre o produto/serviço estão à disposição para quando o cliente em potencial precisar dele. Assim, ele se torna mais acessível para que seja realizada uma conversão, uma vez que quem o procura lá está mais propenso a adquiri-lo.

Call tracking

Essa tecnologia é uma excelente ferramenta para o aprimoramento do relacionamento com o cliente. O CT gravou todas as ligações feitas para loja, identificando palavras-chave comuns entre elas e permitindo analisar, avaliar e melhorar o atendimento feito ao consumidor.

Gestão de leads

O software permite a gestão e resposta rápida, em tempo real, de todos os leads. Além disso, possibilita a automação de Marketing para nutrição e aquecimento das oportunidades e proporciona a mensuração de funcionalidade das ações por meio de análises otimizadas.

“Eu indico a Reach porque hoje você é preciso estar na internet, além disso os robozinhos que estão por trás da empresa são os melhores.” Márcio Silva – Diretor Comercial

Veja a plataforma em ação →

Resultados com a Reach

+ 25%

de leads na loja

+ 18%

de aumento do faturamento

Confira o depoimento completo do Márcio Sila, Diretor Comercial do Toriba