Reach é uma plataforma SaaS de inteligência para potencializar e proteger a receita das empresas, através do monitoramento inteligente das jornadas multicanais de pessoas.
A cada conversa com o cliente por telefone, vídeo chamada, e-mail ou WhatsApp, nossa IA captura, transcreve e analisa as informações transformando-as em dados valiosos. A partir disso, ela entrega insights e sugere ações com base nas interações individuais.
A plataforma reach+ identifica assuntos conversados, comportamentos e etapas da jornada do cliente, e automaticamente dispara alertas à equipe e ações desenvolvidas com o objetivo de corrigir falhas na cadeia de geração de receita.
Nós te damos acesso à realidade profunda do seu cliente e clareza para encontrar as respostas para os problemas do negócio.
Os dados da plataforma comprovam:
Redução de
nas ligações perdidas
Aumento de
na receita por agente
Recuperação de
dos negócios perdidos
Você sabia que 88% das empresas consideram que a falta de clareza e precisão nos dados sobre os clientes impactam no seu resultado financeiro? Ou seja, para tomar as decisões certas, os líderes precisam de dados exatos. É aqui que entra a receita inteligente.
A Reach acredita que essa nova fórmula coloca luz sobre a verdade dos seus clientes, desvendando os fatos, excluindo as informações distorcidas ou incorretas, e transformando esses dados em um guia único para uma tomada de decisão certeira.
A Reach transforma dados em conhecimento por meio de sua excelente curadoria no treinamento do aprendizado de máquina (ML) e da inteligência artificial (IA), com modelos de comportamentos pré-treinados em diversos setores, permitindo que qualquer empresa obtenha resultados expressivos, prevendo novas oportunidades de negócios e melhorias na experiência do cliente.
Apenas 1% das informações do cliente chegam ao CRM. O resto fica na cabeça das pessoas ou se perde para sempre.
A atualização dos dados no CRM pode demorar até 5 dias, em média.
O 1% das informações do cliente que chegam ao CRM é subjetivo. É mal ouvido e mal compreendido.
Capturamos e mapeamos todas as suas conversas com o cliente por telefone, vídeo chamada, whatsapp, email e outros canais.
Nossa IA transcreve, analisa e interpreta os dados para te entregar insights sobre cada cliente e sua jornada, e alerta sobre os riscos e as oportunidades em seus negócios.
Saiba o que está ou não dando certo em suas campanhas, priorize os leads quentes e explore os seus gatilhos. Tenha uma
visão completa de 360 graus das necessidades, desejos e comportamento dos clientes.
Identifique e receba alertas sobre as oportunidades de vendas, cross-selling e up-selling para aumentar sua receita, conheça o discurso do melhores vendedores e faça gestão de todas as atividades.
Conheça o porquê de alguns agentes serem mais sucedidos e replique o discurso na equipe. Receba análise da performance, TMA, Nontalk e motivo de contato, e melhore a qualidade do atendimento retendo mais clientes.
A Reach, empresa que oferece uma solução de speech analytics em português para monitorar contatos de vendas e de atendimento, espera dobrar o número de usuários em 2022.
mobiletime.com.br - 10/11/2021
Solução da Reach usa IA para melhorar atendimento de clientes insatisfeitos e ajudar equipe de vendas a alcançar mais resultados
ipnews.com.br - 23/09/2021
99, Divino Fogão, Escola Conquer, BHS, FreteBras, Camerite, Cignifi, Reach, Zappts, Grupo Nexxees, CondoConta, Cubos Academy, vhsys, Grupo Oscar, Leadster e M2 Center são as empresas com seleções abertas.
g1.com - 21/09/2021
Conhecer os comportamentos e sentimentos dos leads e clientes é dos principais objetivos da plataforma Reach+, uma tecnologia baseada em Inteligência Artificial...
tiinside.com.br - 13/09/2021
o que dizem os nossos clientes
Fernanda Oliveira | Gerente de Mkt. da GP Pneus
José De Filippo | Sócio Diretor da Netimóveis
Márcio Silva | Diretor de Marketing
Toriba Veículos
Rodrigo Costa | Diretor Executivo
Espaço Kaizen
Maurício Souza | Gerente de
Marketing da Tempo Veículos
Gabriel Bayma | Sócio GoShape
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